奔驰女车主维权事件引出汽车4S店服务缺陷，定制瓶装水体验式服务体验值得推荐

近日，一位购买进口奔驰车的车主的一则视频在网上曝光并迅速登上了热搜榜首位。事情到底是怎么回事呢？据清江尚品了解，原来这位女车主通过在西安利之星奔驰4S店刚购买的价值66万元的奔驰，还没能出店门就出现了漏油情况，车主气愤之余找经销商协商无果，便录制了这段视频。直到这段视频在网络上被广泛关注后，才引起了奔驰4S店和生产商的重视。

随后在西安市场监管部门介入和舆论压力下，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司通过微博发布声明致歉，并透露已派工作小组前往西安展开调查，将尽快与客户预约时间以直接沟通。事情发生至此，明明4S店有多次机会可以将此事完美解决，但是无论是4S店还是厂家，很明显存在管理上的缺陷和顾客至上的服务意识，这次事件对奔驰品牌形象造成的伤害是无法估量的，这对于一个高端豪华品牌来说，这样的情况实在令人费解。

对于汽车4S店来说，如何为客户打造一个舒适的销售体验，赢得客户对于车企品牌形象和服务的认可，是接下来汽车销售行业需要去深思的。这时候，汽车4S店的体验式营销显得尤为重要，如何让顾客对您的店以及店内的汽车产生认同感和归属感呢？一瓶汽车4S店专属的定制瓶装水成为营销的一把利剑。定制瓶装水以用户体验为核心，一瓶兼具饮用功能的定制瓶装水让客户在感受到热情服务的同时，又能通过瓶标轻松地展示汽车品牌的核心信息。汽车定制水将企业的品牌形象传递给客户，从服务体验上加深客户对品牌价值的认可，这种用心服务的用户体验，更加能够为汽车4S店塑造良好的品牌形象。对于想要俘获用户的汽车4S店来说，是不是更加需要这样一瓶汽车4S店专属的定制瓶装水呢。